《永乐》
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USE THE BEST ELECRIC
--用最IN的电器办公
位于陆家嘴景观最好的中保大厦上的荣恒电器有限公司,是富士通空调的中国总代理。虽然是一家外贸公司,但公司所用的电子产品却不可小觑,由于经常和日本人交往,所以可以在他们的办公室里看到日本人的办事习惯。
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空口无凭
既然代理的是日本富士通空调,那很多日常工作就要和日本人接触,于是日本人的工作方式潜移默化的成了这里的工作方式。日本人和德国人有类似又有区别,相同的是言出必行,不同的是德国人不需要文件来约束行为,属于自主行为,而日本人做任何事情都喜欢用白纸黑字写成文,以免以后口说无凭。于是,我们在荣恒电器有限公司的很多会议室和办公室里看到松下的电子白板。 |
公司会不定期小范围为员工作培训,投影仪是非常得力的工具。
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| 这种电子白板和普通的白板从外形上似乎没有区别,只是在下方多了一块电子面板,但功能上却先进很多。千万别小看这块白板,尤其是那些喜欢随便写字、说大话的人要特别注意了,一旦你的话写上去了,以后想抵赖可就不行了。例如开会汇报工作业绩或是制定工作计划时,一旦写上这块板后,会议一结束,就签上自己的名字,当场就打印出来,人手一份,以后想不承认也不行。 |
开完会,签上名,电子白板会即时打印出会议的内容。
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| 日本人做什么事情都喜欢白纸黑字的写出来,然后再盖上章。可能和日本人的性格有关,他们做任何事情都讲究集约,好比他们住的房子一样,很精致。坐地铁时即使位置很空,每个人也都很紧张地缩在自己的位置上。在这里,一般一份报告从业务员到课长到最高领导,这中间有6关,需要盖6个章。很多中国企业处理这种情况时是一式六张,每个负责人手头都有一张单子,过一关盖一个章。但在这里总共只有1张单子,六个章依次盖在这上面。日本人的章很特别,做的特别精致,只有两分钱硬币大小,却有中文名字,外面还有一圈英文名字,底下还有一个日期,每天需要用笔尖拨弄一下。这种章在中国没有,办公室的刘沪主任,专门跑到日本刻了这么一个章。 |
7年前的索尼背投,4年前的富士通等离子,3年前的索尼投影仪,现在都没有过时。
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等离子的故事
在总经理办公室里,我们看到一台42寸的等离子电视,黑色的外壳,超薄的机身挂在墙上,让人为之一震。关于这台电视还是有点历史背景的,这台42寸的等离子是富士通4年前生产的。关于富士通的等离子,对很多人来说都很陌生,毕竟在中国市场上没有富士通的等离子,不过在欧美和日本市场上,富士通的等离子电视却不可小视。3年前,富士通的社长到中国视察时,富士通空调的总代理商陈先生建议社长将等离子也引进中国市场,可是按照富士通的一贯的战略规划,只在成熟的市场上投放产品,当时富士通的社长认为中国的等离子市场不成熟,不愿意将等离子引进到中国,但由于富士通和日立有合作关系,于是中国市场由日立来主攻,富士通还是主攻在日本和欧美市场。但3年过去了,事实证明中国市场的前途不可限量,三星、LG、松下不仅把等离子引进中国市场,还先后把生产线也带到了中国。 |
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刘沪 47岁 办公室主任
办公室的刘主任负责置办公司的办公器材,他有个习惯就是要买就买最好的,用他的话就是,既然有这么先进的为什么不用呢?先进的机器就是为了提高工作效率,体现公司形象的。“什么是时尚?像我这样的年纪很少有人喜欢看时尚的杂志,而我经常会去真锅一边喝咖啡一边看杂志,一个下午就可以看完3本杂志。人不能改变自己的年龄,但可以保持自己的心态永远年轻。心态年轻了,才能像年轻人一样有工作热情。公司现在用的这个索尼的投影仪,已经用了三四年了,可现在市场上看它一点也不落伍,价格大约在2万元。” |
公司的大会议室有一台索尼的64寸背投全黑,据说已经用了六七年了,可现在看起来还是很气派,更不说当时了。这么一个庞然大物,估计也有一百多斤了,但公司每次搬家,都还带着。
在荣恒公司,每天估计有一尺厚的文件、合同进进出出,所以耗材特别厉害。通常很多公司用的最多的是复印机,因为复印比打印便宜,但是我们注意到在这里,几乎每间办公室里都有打印机,但复印机只有2台,在这里用的最多的就是打印机,这似乎和日本人的节约不太符合。不过如果你知道了这里的工作方式也就不奇怪了,因为这里基本上一份文件只有一个版本,所有的工作流程都在一张纸上完成,基本上不会多出复印件。
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窦晨未 26岁 办公室文员
工作三年了一直在这家公司,对于女孩子来说,这里的工作还是很让人羡慕的,她主要负责一些行政方面的工作,包括公司的招聘、为员工做做培训、制作销售报表等。 |
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在这里工作,非常有规律性,所有的事情都有一套程序,每个人负责自己的工作,自己的事情自己解决,没有人会主动帮你。窦小姐说,刚进公司,要学会操作所有的办公电器,比如打印机、复印机、扫描仪、投影仪等等,这些机器使用起来也简单,可一开始不会用也挺麻烦的,特别是复印机上面那么多的按钮,刚开始用心里还挺怵的,不知道按哪个,可又不好意思老麻烦别人,一般就是自己琢磨了,只要不死机什么都好办。
不过我有时候也需要用到投影仪这种有点复杂的电器,因为有时候要给员工做培训。我们公司的培训如果是大范围的就在外面包一家宾馆,小范围的就在公司的会议室里,这时候就通过投影仪给员工做培训了。工作3年下来了,我觉得自己都快成了个研究电器的高手了。
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李淳渊 33岁 IT部职员
在这件公司,很多部门都奉行空口无凭的原则,无论做什么事情都要白纸黑字的写出来,唯一的例外就是IT部,这里实行的是无纸办公。
虽然是在IT部门,但是李淳渊却是销售出身,以前他是在阿里斯顿工作。现在李淳渊跳槽到荣恒电器却进了IT部,听上去似乎风马牛不相及,不过 他一解释也就明白了。原来IT部的主要职责包括,公司所有的网络维护和一部分软件开发,这里的软件就包括产品的介绍,于是李淳渊的工作就是为这类软件提供内容支持,毕竟做过多年的家电产品的销售,知道顾客的购买需求点,对症下药,才能做出最符合消费者心意的产品介绍,从而让消费者产生购买欲望。 |
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| 李淳渊以前工作的阿里斯顿是一家意大利企业,现在虽然荣恒这家中国公司工作,但由于主要还是做富士通的空调产品,所以很多工作方式和日本企业相同。“日本公司和欧美公司在管理上的差别,我最深刻的体会是,欧美公司的决策体系比较简单、直接,老板布置好任务,只要你完成,不管用什么途径都可以;日本公司则是集团式的决策体系,有非常严密的上下层关系,要求的分析和数据更细致,而且一旦工作流程模式规定好了,必须按部就班,一步步完成,不允许跳跃或者走捷径。当然,这不是谁好谁坏的问题,风格不同而已。不过在日本公司也有一点好处,和领导出去吃饭,永远是领导买单,在欧美企业则是AA制。”
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文/雨子
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